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Politica Sulla Privacy (incl. cookie policy)

COOKIES

Raccogliamo informazioni sui nostri clienti tramite registri server, cookie, moduli d'ordine e concorsi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati sul computer dell'utente dai siti web visitati. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web, o per operare in modo più efficiente, ma anche per fornire informazioni ai proprietari del sito. Le informazioni raccolte in questo modo possono essere utilizzate per identificare l'utente, salvo che l'utente non modifichi le impostazioni del browser. Nessuno dei nostri cookie memorizza informazioni relative a carta di credito/debito né dettagli sulle password.

Le tabelle seguenti illustrano quali cookie utilizziamo e perché.

Assolutamente Necessario/Funzionalità

Tali cookie sono essenziali per permettere all'utente di navigare attraverso il sito web e utilizzare i servizi che ha richiesto, quale l'accesso ad aree protette del sito stesso. Senza tali cookie, i servizi richiesti dall'utente, quali carrelli o fatturazione elettronica, non possono essere forniti.

Checkout, Checkout_token, tracked_start_checkout, remember_me, _shopify_y, _orig_referrer, secure_customer_sig, _landing_page, _y, _s, _shopify_s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, bk_abtest_last_changed_time, distinct_id, _shopify_ga, carrello, cart_sig, _uetsid, bk_cart, cart_ts, _secure_session_id, _shopify_sa_t

Questi cookie sono incorporati in shopify e sono necessari per il relativo funzionamento.

Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta che possiamo collocare tale tipo di cookie sul proprio dispositivo.

 

Cookie per comunicazioni mirate e pubblicità

Tali cookie vengono utilizzati per fornire inserzioni più rilevanti per l'utente e relative agli interessi dell'utente. Gli stessi sono utilizzati anche per limitare il numero di volte che si visualizza un annuncio, nonché per contribuire a misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Sono collocati da reti pubblicitarie o affiliati con il nostro permesso. I cookie ricordano che l'utente ha visitato un sito web e tale informazione è condivisa con altre organizzazioni, quali gli inserzionisti. Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta che possiamo collocare tale tipo di cookie sul proprio dispositivo. Qualora l'utente intenda disabilitare uno di tali cookie, lo invitiamo a consultare la tabella e la sezione sottostanti, dal titolo "Come limitare o bloccare i cookie", per ulteriori dettagli.

_gat, _gid,  _ga, doubleclick, getclicky, sdk-cdn.beeketing.com, facebook.com, bing.com,

 

 

Come limitare o bloccare i cookie

Qualora l'utente intenda limitare o bloccare i cookie impostati dal nostro sito web o, addirittura, da qualsiasi altro sito web, è possibile farlo tramite le impostazioni del browser. La funzione "Guida" del browser dell'utente dovrebbe indicare come procedere. Per sapere di più sui cookie, ivi compresa la visualizzazione di come i cookie sono stati impostati e di come gestirli e cancellarli, visitare www.allaboutcookies.org.

È possibile visitare anche,

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, l'utente può revocare l'autorizzazione a taluni di tali servizi visitando il portale di revoca dell'autorizzazione (opt-out) di Digital Advertising Alliance, all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

È possibile, inoltre, visitare https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte per sapere di più sui cookie sul proprio dispositivo impostati da altre società e disattivali, qualora si intenda farlo.

Tuttavia, qualora si utilizzino le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (ivi compresi i cookie assolutamente necessari), potrebbe non essere possibile accedere a tutto o a parte del nostro sito. Salvo che l'utente non abbia modificato le impostazioni del proprio browser in modo tale da rifiutare i cookie, il nostro sistema rilascerà i cookie non appena l'utente visiterà il nostro sito.

Il contenuto della presente Informativa è unicamente per informazioni generali e utilizzo. Tali cookie sono soggetti a modifiche senza preavviso. L'utente riconosce che tali informazioni possano contenere imprecisioni o errori e che siano soggette a modifiche; da parte nostra viene espressamente esclusa qualsiasi responsabilità in relazione a tali imprecisioni o errori nella misura più ampia consentita dalla legge.

 

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Bigberthaoriginal.it si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Invitiamo l'utente a dedicare tempo all'analisi del presente avviso, che spiega quali informazioni raccogliamo sull'utente, come le utilizziamo, nonché i diritti dell'utente. GHS Retail ltd ("Bigberthaoriginal.it" o "noi") è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite o in connessione a Bigberthaoriginal.it e qualsiasi App associata (il "Sito").

Quali dati personali raccogliamo sull'utente?

Raccogliamo dati personali dall'utente quando li fornisce direttamente e attraverso l'utilizzo del Sito. Tali informazioni possono comprendere:

  • Informazioni fornite dall'utente quando utilizza il nostro Sito (per es., nome, recapiti, recensioni di prodotti);
  • Informazioni su transazioni e fatturazione, qualora l'utente effettui un acquisto da noi o tramite il nostro sito (per es., dettagli della carta di credito/debito e informazioni sulla consegna);
  • Registrazioni delle interazioni dell'utente con noi (per es., qualora l'utente contatti il ​​nostro servizio clienti, interagisca con noi sui social media);
  • Informazioni fornite dall'utente quando partecipa a un concorso o prende parte a un sondaggio;
  • Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento (per es., quali pagine sono state visualizzate dall'utente e qualora l'utente abbia fatto clic su un link in uno dei nostri aggiornamenti email). Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente per accedere al nostro Sito; e
  • Altre informazioni necessarie per fornire il Sito, per es., potremmo accedere alla posizione dell'utente qualora ci fornisca il proprio consenso.

Per cosa utilizziamo tali dati personali?

A seconda di come l'utente utilizza il nostro sito, le relative interazioni con noi e le autorizzazioni forniteci, le finalità per le quali utilizziamo i dati personali dell'utente comprendono:

  • Soddisfare l'ordine dell'utente e garantire la soddisfazione in relazione all'ordine.
  • Gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo al nostro servizio clienti.
  • Personalizzare il Sito e mostrare all'utente i contenuti che riteniamo possano interessare maggiormente, in base alle attività di navigazione dell'utente.
  • Migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'utilizzo.
  • Ricerche di mercato, per es., potremmo contattare l'utente per un feedback sui nostri prodotti.
  • Inviare all'utente messaggi di marketing e presentare pubblicità mirata, qualora riceviamo il consenso dell'utente o siamo diversamente autorizzati a farlo.
  • Per motivi di sicurezza, indagare sulle frodi e, laddove necessario, proteggere noi stessi e le terze parti.
  • Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari;

Per l'elaborazione dei dati personali dell'utente, ricorriamo alle seguenti basi giuridiche, ai sensi della legge sulla protezione dei dati:

  • Poiché il trattamento è necessario per eseguire un contratto con l'utente, o per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto con l'utente (per es., laddove l'utente abbia effettuato un acquisto da noi, utilizziamo i dati personali dell'utente per elaborare il pagamento e soddisfare l'ordine dell'utente).
  • Poiché abbiamo ottenuto il consenso dell'utente (per es., laddove l'utente ci contatti con una query, laddove aggiunga informazioni opzionali al profilo del proprio account, o qualora acconsenta a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra).
  • Poiché, in qualità di fornitore di e-commerce, è nostro legittimo interesse mantenere e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo sempre di capire di più sui nostri clienti per offrire i migliori prodotti ed esperienza cliente. Utilizziamo le informazioni sull'utente per adattare la visualizzazione del Sito, per renderlo più interessante e pertinente rispetto ai prodotti e alle offerte in vista.

Marketing

Ci piace comunicare con i nostri clienti e, pertanto, a seconda delle preferenze di marketing, potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per inviare messaggi di marketing via email. Taluni di tali messaggi potrebbero essere personalizzati per l'utente, in base alla precedente attività di navigazione o di acquisto dell'utente, nonché ad altre informazioni che conserviamo sull'utente.

Qualora l'utente non intenda più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (o intenda ripristinare l'autorizzazione!), può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, contattandoci (dettagli di seguito) o facendo clic sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi email. Qualora l'utente annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, lo invitiamo a notare che potremmo ancora contattarlo periodicamente con messaggi di servizio (ad es., conferme di ordini e di consegna, nonché informazioni sui suoi diritti legali).

Inoltre, è possibile visualizzare annunci per il nostro Sito su siti web di terze parti, ivi compresi i social media. Tali annunci possono essere personalizzati per l'utente utilizzando i cookie (che tracciano l'attività web dell'utente, in modo da permetterci di offrire annunci ai clienti che hanno visitato il nostro Sito "riorientandolo"). Qualora l'utente visualizzi un annuncio sui social media, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che abbiamo coinvolto il social network per presentare annunci ai nostri clienti o a utenti che corrispondono al profilo demografico dei nostri clienti. Qualora l'utente non intenda visualizzare annunci personalizzati, può modificare i cookie e le impostazioni sulla privacy sul proprio browser e su tali siti web di terze parti.

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Inoltre, l'utente può revocare l'autorizzazione a taluni di tali servizi visitando il portale di revoca dell'autorizzazione (opt-out) di Digital Advertising Alliance, all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 

Con chi condividiamo tali dati personali?

Condividiamo i dati personali dei clienti con terze parti, nelle seguenti circostanze:

  • Con altre società del nostro gruppo di società, se del caso, per gestire il Sito.
  • Con i nostri fornitori e fornitori di servizi che lavorano per noi, per es., processori di pagamento e società di consegna.
  • Con i nostri consulenti professionali e legali.
  • Con terze parti impegnate nella prevenzione e individuazione delle frodi.
  • Con le forze dell'ordine o altre autorità governative, per es., per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.
  • Nel caso in cui vendiamo beni aziendali, i dati personali dei nostri clienti potrebbero essere comunicati a un potenziale acquirente. In questo caso, faremo ragionevoli tentativi per garantire che l'acquirente sia vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy.
  • Diversamente, laddove abbiamo il consenso dell'utente o siamo legalmente autorizzati a farlo.

Archiviazione e conservazione

Ricorriamo a fornitori di servizi in tutto il mondo. Di conseguenza, i dati personali dell'utente possono essere elaborati in paesi al di fuori dell'Europa, anche in paesi in cui l'utente potrebbe avere meno diritti legali in relazione ai propri dati rispetto a quelli previsti dalla legge locale. Qualora trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiremo, come richiesto dalla legge applicabile, che i diritti alla privacy dell'utente siano adeguatamente tutelati da adeguate garanzie, in particolare dalle clausole contrattuali standard dell'UE.  Invitiamo l'utente a contattarci, qualora desideri maggiori informazioni su tali garanzie.

Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo necessario ai fini di cui sopra, pertanto tale periodo varierà in base alle interazioni dell'utente con noi. Per esempio, qualora l'utente abbia effettuato un acquisto da noi, terremo una registrazione dell'acquisto per il periodo necessario a fini di fatturazione, imposte e garanzia. Inoltre, potremmo detenere un registro della corrispondenza con l'utente (per es., qualora l'utente abbia presentato un reclamo su un prodotto) per tutto il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Laddove non sia più necessario conservare le informazioni dell'utente, le cancelleremo. Invitiamo l'utente a notare che, qualora si annulli l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, terremo una registrazione dell'indirizzo e-mail dell'utente, per assicurarci di non inviare e-mail di marketing in futuro.

Sicurezza

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Sebbene facciamo tutto quanto in nostro potere per garantire che i dati personali siano protetti in ogni momento dal nostro Sito, non possiamo garantire la sicurezza e l'integrità delle informazioni che siano state trasmesse al nostro Sito.

Minori

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Cookie

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I diritti dell'utente

 

L'utente ha determinati diritti relativi ai propri dati personali, ivi compreso il diritto di accesso, portabilità, correzione e richiesta di cancellazione dei propri dati personali.

Inoltre, l'utente ha il diritto di opporsi all'utilizzo dei propri dati personali per determinate finalità, ivi compreso l'invio di comunicazioni di marketing. Si veda "Marketing" sopra, per maggiori dettagli su come non autorizzare le comunicazioni di marketing.

Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti dell'utente in conformità con la legge applicabile. Invitiamo l'utente, tuttavia, a notare che vi è una serie di limitazioni a tali diritti, nonché che ci possono essere circostanze in cui siamo impossibilitati a soddisfare la richiesta dell'utente. Per presentare richieste in merito ai propri dati personali, o qualora l'utente abbia domande o dubbi in merito ai propri dati personali, invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Inoltre, l'utente ha il diritto di contattare la propria autorità di vigilanza locale in materia di protezione dei dati.

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Ultimo aggiornamento 15/3/20